A saúde pública do Maranhão alcançou um marco histórico com a entrega do Selo do Programa Nível Fundamento da Organização Nacional de Acreditação à UPA Parque Vitória, unidade integrante da rede estadual de saúde e administrada pela Empresa Maranhense de Serviços Hospitalares (EMSERH). O ineditismo da conquista está no fato de esta ser a primeira a receber o Selo do Programa Nível Fundamento da Organização Nacional de Acreditação (ONA) concedida gratuitamente a uma unidade de saúde no Brasil, em uma iniciativa que amplia o acesso à acreditação e estabelece um novo referencial para a busca pela qualidade e segurança nos serviços públicos de urgência e emergência.
A conquista representa um feito inédito para a saúde pública brasileira e coloca a UPA Parque Vitória em uma jornada nacional de excelência em qualidade, segurança do paciente e aprimoramento dos processos assistenciais e de gestão. Mais do que o reconhecimento de uma unidade maranhense, o momento simboliza a abertura de uma nova perspectiva para que serviços públicos de saúde possam avançar na adoção de padrões reconhecidos nacionalmente.
O Selo é concedido pela Organização Nacional de Acreditação, instituição responsável pelo desenvolvimento e gestão de padrões brasileiros de qualidade e segurança em saúde. A acreditação avalia diferentes aspectos da organização e busca estimular a melhoria contínua dos processos e da segurança do paciente.
“Este selo representa uma porta de entrada para a qualidade e a segurança do paciente. Ao tornar essa iniciativa gratuita, a ONA amplia a possibilidade de que organizações de diferentes portes tenham acesso a uma metodologia estruturada para começar essa jornada e construir bases sólidas para uma futura acreditação”, afirma Gilvane Lolato, gerente geral de Operações da ONA.
O primeiro passo para a acreditação
O Nível Fundamento reúne requisitos essenciais para ajudar as instituições de saúde a dar os primeiros passos na construção de uma cultura voltada à qualidade e à segurança. Mais do que cumprir critérios, a proposta é apoiar as equipes na organização dos processos e na criação de uma rotina de melhoria contínua.
“No início da jornada, a ONA foca em pontos fundamentais do dia a dia da instituição, como conformidade, segurança, gestão, estratégia, fluxos de atendimento, pessoas e cultura. Avaliamos também aspectos como responsabilidades técnicas, gestão da qualidade, planejamento, capacitação das equipes e a forma como os processos estão organizados”, esclarece Gilvane.
Para a ONA, um dos principais objetivos do Nível Fundamento é fazer com que a segurança esteja presente no cotidiano, envolvendo tanto os profissionais que estão na linha de frente do cuidado quanto os pacientes. Durante todo o processo são abordadas questões como identificação correta do paciente, comunicação entre as equipes, uso seguro de medicamentos, prevenção de infecções, redução de quedas e lesões por pressão e prevenção de erros de diagnóstico.
